Política de Privacidade

A Mimoo é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Operamos atualmente na zona de Lisboa e Margem Sul.

Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos através do email: ola@mimoo.pt

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, email, telefone
• Dados de entrega: morada completa
• Dados de faturação: NIF (quando solicitado)
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas
• Histórico de compras: produtos adquiridos, valores, datas

Os seus dados são utilizados para:

• Processar e entregar as suas encomendas
• Comunicar o estado das encomendas
• Prestar apoio ao cliente
• Enviar comunicações de marketing (com consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação no website
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Execução do contrato: para processar encomendas e entregas
• Consentimento: para envio de newsletters e marketing
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais
• Interesse legítimo: para prevenção de fraudes e melhoria do serviço

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Transportadoras: para efetuar a entrega das encomendas
• Processadores de pagamento: para processar transações
• Prestadores de serviços: que nos auxiliam na operação do negócio
• Autoridades: quando exigido por lei

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Cookies de desempenho: para analisar o uso do website
• Cookies de funcionalidade: para guardar preferências
• Cookies de marketing: para mostrar anúncios relevantes (com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.

Os seus dados são conservados durante o período necessário para as finalidades para que foram recolhidos:

• Dados de encomendas: 10 anos (obrigações fiscais)
• Dados de conta: enquanto mantiver conta ativa
• Dados de marketing: até retirar o consentimento
• Logs de navegação: 12 meses

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso: obter informação sobre os seus dados
• Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
• Apagamento: solicitar a eliminação dos dados
• Limitação: restringir o tratamento dos dados
• Portabilidade: receber os dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento para determinadas finalidades

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email privacidade@mimoo.pt

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação SSL em todas as páginas
• Armazenamento seguro com controlos de acesso
• Monitorização contínua de segurança
• Formação regular da equipa em proteção de dados

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Website: www.cnpd.pt

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do website ou por email.

Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.